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Commandes non livrées ou refusées

Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes et précises, notamment son adresse et son numéro de téléphone. En cas de retour d'une commande, des frais de livraison supplémentaires pourront vous être facturés si l'article a été refusé ou n'a pas pu être livré et que vous souhaitez qu'il vous soit réexpédié. Aucun remboursement n'est possible dans ce cas.

Colis perdus ou volés

Si par le fait improbable un colis est volé, la responsabilité en incombe entièrement à l'acheteur.

Si, par un événement improbable, le colis est perdu, veuillez contacter directement la Poste de Serbie.

Toutes les commandes internationales sont expédiées avec suivi. En cas de problème, veuillez contacter directement la Poste de Serbie via leur site Web : https://www.posta.rs

Politique de remboursement